Preskoči na vsebino

Pogosta vprašanja

Vse, kar vas zanima pred začetkom.

Če odgovora ni tukaj, nam pišite na [email protected].

Za začetek

  • Sklopio je en spletni program za vodenje podjetja, ki izdeluje, montira ali sprejema rezervacije. Povpraševanja, ponudbe, projekti, proizvodnja, montaža, rezervacije in računi so na enem mestu, ne več v zvezkih, preglednicah in e-poštnih predalih. Vsi v ekipi vidijo iste, sveže podatke.

  • Za podjetja, ki izdelujejo ali montirajo pohištvo, kuhinje, okna in vrata, za monterje ter za dejavnosti s terminskim delom, kot so salon, poliranje vozil ali najem. Od samostojnih podjetnikov do večjih ekip, kjerkoli v EU.

  • Ne. Pisarniški program teče v spletnem brskalniku, na računalniku, tablici ali telefonu. Na voljo je tudi mobilna aplikacija za vašo ekipo in delavniški zaslon, ki ga prikažete na televizorju, tablici ali majhnem računalniku.

  • Da, na voljo je brezplačna predstavitev. Pišite na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec in pokazali vam bomo, kako bi Sklopio deloval v vašem podjetju. Če ga želite preizkusiti z lastnimi podatki, nas vprašajte o poskusnem obdobju.

  • Pritisnite »Začni zdaj«, vnesite podatke podjetja in potrdite e-poštni naslov. Nato izberete paket in lahko začnete. Če niste prepričani, kateri paket ali moduli so pravi za vas, nam pišite in vam bomo svetovali.

  • Ne. Vklopite le module, ki jih potrebujete; kar ne uporabljate, je skrito, zato program ostane preprost. To lahko kasneje spremenite.

  • Da. Vklopite modul Rezervacije, Stranke in Računi, brez proizvodnje in montaže. Dobite koledar, vire, termine in obveščanje strank.

  • Da. Statuse, oddelke, sezname izdelkov, obrazce za prevzemni zapisnik in podobne sezname urejate sami, zato program govori vaš jezik in sledi vašim korakom. Vam ni treba spreminjati dela, da bi se prilagodili programu.

Paketi, plačilo in odpoved

  • Paketi so štirje: Solo za eno osebo, Team do tri osebe, Rezervacijski paket za dejavnosti s termini in paket Po meri, kjer sami izberete število uporabnikov, module in prostor. Ponudbe, računi, projekti, stranke, koledar in drugo so v vsakem paketu. Dodatni moduli, kot so Proizvodnja, Montaža, Reklamacije, Rezervacije ali spletni konfigurator, se doplačajo. Vse cene vsebujejo DDV in so navedene na strani Cenik.

  • Ne. Sklopio ne omejuje števila ponudb, računov, projektov, strank, izdelkov ali povpraševanj — ustvarite jih toliko, kot jih poslovanje potrebuje. Plačate število uporabnikov, module, ki jih vklopite, in prostor za datoteke in fotografije. SMS-i se plačujejo po sporočilu iz predplačniške denarnice.

  • Solo je za eno osebo, paketa Team in Rezervacijski za do tri osebe. Paket Po meri se začne pri treh uporabnikih, dodatne pa dodate z majhnim doplačilom na uporabnika.

  • Da. Pri letnem plačilu dobite dva meseca zastonj v primerjavi z mesečnim plačevanjem. Obe ceni sta prikazani na strani Cenik.

  • Da, kadarkoli v nastavitvah računa. Če kaj spremenite sredi obračunskega obdobja, se razlika obračuna sorazmerno za preostanek obdobja ali ob naslednjem podaljšanju, znesek pa program pokaže, preden potrdite.

  • S kartico prek Stripa ali z bančnim nakazilom po predračunu, če se tako dogovorimo. Plačate vnaprej, mesečno ali letno, naročnina pa se samodejno podaljšuje, dokler je ne odpoveste. Številke kartice ne vidimo in je ne hranimo, to opravi Stripe.

  • Dolgoročne zaveze ni. Naročnino odpoveste sami v nastavitvah naročnine v računu, brez navedbe razloga in brez stroškov. Do konca že plačanega obdobja imate poln dostop. Upoštevajte, da se že plačano obdobje ne povrne.

  • Odpoved podatkov ne izbriše takoj, vendar jih tudi ne hranimo za vedno. Po prenehanju dostopa se podatki hranijo 30 dni, nato pa se trajno izbrišejo. Kar potrebujete, izvozite pred koncem naročnine.

Funkcije

  • Da. Ponudbe in računi so strokovni PDF dokumenti z DDV, vašimi bančnimi podatki in sklicem za plačilo (SI12). Plačila lahko beležite in jih vidite ob projektu. Povpraševanje v ponudbo spremenite z enim klikom, sprejeto ponudbo pa v projekt.

  • Da, z Minimaxom in z e-računi. Ponudbe in račune lahko pošiljate samodejno ali posamično, PDF dokumenti pa se vrnejo v Sklopio. Povezavo vklopite sami.

  • Konfigurator postavite na svojo spletno stran. Obiskovalec sam sestavi izdelek, korak za korakom, s slikami in pravili, ki izključijo kombinacije, ki jih ne izdelujete, in ves čas vidi ceno, izračunano po vaših formulah. Ko odda, se v Sklopiu pojavita dve stvari hkrati: ponudba s postavkami po ceni, ki jo je stranka videla, in interni popis materiala po nabavnih cenah za delavnico. Prepisovanja ni.

  • Da, s portalom za stranke in e-podpisom. Stranki pošljete zasebno povezavo; brez registracije vidi svoje ponudbe, projekte in račune ter lahko ponudbo ali pogodbo elektronsko podpiše. Vstop se potrdi s kodo, poslano na njen e-poštni naslov, vsak ogled in podpis pa se zabeleži, zato je podpisan dokument dokazljiv.

  • Da, po SMS-u ali e-pošti. Stranka lahko na primer dobi sporočilo, ko je montaža dogovorjena ali prestavljena, opomnik pred obiskom, potrditev rezervacije ali obvestilo, da je njen projekt prešel v nov korak. Sami izberete, katera sporočila se pošiljajo in kaj pišejo, stranke, ki sporočil ne želijo, pa lahko izključite.

  • SMS modul je na voljo, sami SMS-i pa se plačujejo po porabi. Za pošiljanje v aplikaciji naložite denar v predplačniško denarnico; cena se obračuna po porabi glede na cenik za vsako državo. Če SMS obveščanja ne potrebujete, denarnice preprosto ne napolnite. Dodatnega stroška ni.

  • Vsaka oseba dobi vlogo, vloga pa določa, kaj sme videti in početi. Računi so lahko na primer vidni le izbranim osebam. Nekoga lahko omejite tudi na lastne zapise, na njegov oddelek ali mu dovolite vpogled v vse. Oddelki so pisarna, proizvodnja in montaža.

  • V devetih: slovenščini, angleščini, nemščini, hrvaščini, bosanščini, srbščini, nizozemščini, francoščini in italijanščini. Vsaka oseba izbere svoj jezik, seznami, kot so statusi, pa so lahko poimenovani v več jezikih.

Aplikacije in naprave

  • Da. Pisarniški program deluje v brskalniku na vsakem računalniku, tablici ali telefonu. Za teren je mobilna aplikacija (montaža s fotografijami in podpisi), za delavnico pa zaslon, ki ga prikažete na televizorju ali tablici. Če ne veste, kakšno opremo kupiti, vam bomo svetovali, na željo pa za delavnico dobavimo tudi majhen računalnik.

  • Mobilna aplikacija je za ljudi, ki delajo v vašem podjetju, na primer za pisarno in monterje. Vaše stranke ne rabijo ničesar nameščati; uporabljajo zasebne povezave in sporočila, opisana zgoraj. V aplikaciji ni nakupov ali plačil, naročnino urejate na spletu.

Vaši podatki in varnost

  • Da. Vsako podjetje ima svoj zaseben prostor, drugi podjetji vaših podatkov ne vidijo. Naši strežniki so v EU, podatkov ne prodajamo. Za delovanje storitve uporabljamo nekaj zaupanja vrednih partnerjev, na primer Stripe za plačila s kartico in Mailgun za e-pošto.

  • Da. Vsaka oseba lahko za svoj račun vklopi dvostopenjsko prijavo (2FA): po geslu vnese še kratko kodo iz aplikacije za overjanje na telefonu.

  • Da, kadarkoli. Pišite na [email protected] ali uporabite stran za izbris računa na tem spletnem mestu, ki zahteva potrditev po e-pošti. Izbris opravimo najpozneje v 30 dneh po potrjeni zahtevi, razen podatkov, ki jih moramo po zakonu hraniti, kot so izdani računi. Izbris je trajen.

Podpora

  • Vsak paket vključuje podporo prek sistema za prijavo zahtevkov (ticketov): zahtevke oddate in spremljate do rešitve, obravnavamo jih po vrsti prejema. Podjetja, ki želijo hitrejšo odzivnost, dogovorjene odzivne čase in namensko obravnavo, se lahko dogovorijo za podporo po meri. Pišite nam na [email protected].

Začnite še danes.

Registrirajte se in v nekaj minutah pričnite — ali nam pišite za nasvet, kateri paket in moduli so pravi za vas.

Na voljo v Googlu Play