Preskoči na sadržaj

Česta pitanja

Sve što vas zanima prije početka.

Ako odgovora nema ovdje, pišite nam na [email protected].

Za početak

  • Sklopio je jedan internetski program za vođenje poduzeća koje izrađuje, montira ili prima rezervacije. Upiti, ponude, projekti, proizvodnja, montaža, rezervacije i računi nalaze se na jednom mjestu, a ne više u bilježnicama, tablicama i e-mail pretincima. Svi u timu vide iste, svježe podatke.

  • Za tvrtke koje izrađuju ili montiraju namještaj, kuhinje, prozore i vrata, za montere te za djelatnosti s terminima, kao što su salon, poliranje vozila ili najam. Od samostalnih obrtnika do većih timova, bilo gdje u EU.

  • Ne. Uredski program radi u internetskom pregledniku, na računalu, tabletu ili mobitelu. Postoji i mobilna aplikacija za vaš tim te radionički zaslon koji prikazujete na televizoru, tabletu ili malom računalu.

  • Da, dostupna je besplatna prezentacija. Pišite na [email protected] ili upotrijebite kontaktni obrazac i pokazat ćemo vam kako bi Sklopio radio u vašem poduzeću. Ako ga želite isprobati s vlastitim podacima, pitajte nas o probnom razdoblju.

  • Pritisnite „Započni sada“, unesite podatke tvrtke i potvrdite e-mail adresu. Zatim odaberete paket i možete početi. Ako niste sigurni koji su paket ili moduli pravi za vas, pišite nam i savjetovat ćemo vas.

  • Ne. Uključite samo module koje trebate; što ne koristite, ostaje skriveno pa program ostaje jednostavan. To možete kasnije promijeniti.

  • Da. Uključite module Rezervacije, Klijenti i Računi, bez proizvodnje i montaže. Dobivate kalendar, resurse, termine i obavještavanje klijenata.

  • Da. Statuse, odjele, popise proizvoda, obrasce za primopredajni zapisnik i slične popise uređujete sami, pa program govori vaš jezik i prati vaše korake. Ne morate mijenjati svoj način rada da biste se prilagodili programu.

Paketi, plaćanje i otkaz

  • Paketa je četiri: Solo za jednu osobu, Team do tri osobe, Rezervacijski paket za djelatnosti s terminima i paket Po mjeri u kojem sami birate broj korisnika, module i prostor. Ponude, računi, projekti, klijenti, kalendar i drugo uključeni su u svaki paket. Dodatni moduli, poput Proizvodnje, Montaže, Reklamacija, Rezervacija ili internetskog konfiguratora, dodatno se plaćaju. Sve cijene uključuju PDV i navedene su na stranici Cjenik.

  • Ne. Sklopio ne ograničava broj ponuda, računa, projekata, klijenata, proizvoda ni upita — izradite ih koliko vaše poslovanje treba. Plaćate broj korisnika, module koje uključite i prostor za datoteke i fotografije. SMS poruke plaćaju se po poruci iz predplaćenog novčanika.

  • Solo je za jednu osobu, a paketi Team i Rezervacijski za do tri osobe. Paket Po mjeri počinje s tri korisnika, a dodatne dodajete uz malu doplatu po korisniku.

  • Da. Kod godišnjeg plaćanja dobivate dva mjeseca besplatno u usporedbi s mjesečnim plaćanjem. Obje cijene prikazane su na stranici Cjenik.

  • Da, bilo kada u postavkama računa. Ako nešto promijenite usred obračunskog razdoblja, razlika se obračunava razmjerno za ostatak razdoblja ili pri sljedećem produljenju, a iznos program prikazuje prije potvrde.

  • Karticom putem Stripea ili bankovnom uplatom po predračunu, ako se tako dogovorimo. Plaćate unaprijed, mjesečno ili godišnje, a pretplata se automatski produljuje dok je ne otkažete. Broj vaše kartice ne vidimo niti ga pohranjujemo, to radi Stripe.

  • Dugoročne obveze nema. Pretplatu otkazujete sami u postavkama pretplate u računu, bez navođenja razloga i bez naknade. Do kraja već plaćenog razdoblja imate potpun pristup. Imajte na umu da se već plaćeno razdoblje ne vraća.

  • Otkaz ne briše podatke odmah, ali ih ne čuvamo ni zauvijek. Nakon prestanka pristupa podaci se čuvaju 30 dana, a zatim se trajno brišu. Što trebate, izvezite prije kraja pretplate.

Funkcije

  • Da. Ponude i računi su profesionalni PDF dokumenti s PDV-om, vašim bankovnim podacima i pozivom na broj za plaćanje (SI12). Uplate možete bilježiti i vidjeti ih uz projekt. Upit pretvarate u ponudu jednim klikom, a prihvaćenu ponudu u projekt.

  • Da, s Minimaxom i s e-računima. Ponude i račune možete slati automatski ili pojedinačno, a PDF dokumenti vraćaju se u Sklopio. Vezu uključujete sami.

  • Konfigurator postavite na svoju web stranicu. Posjetitelj sam sastavlja proizvod, korak po korak, sa slikama i pravilima koja isključuju kombinacije koje ne izrađujete, i cijelo vrijeme vidi cijenu izračunanu po vašim formulama. Kad pošalje, u Sklopiju se istodobno pojavljuju dvije stvari: ponuda sa stavkama po cijeni koju je klijent vidio i interni popis materijala po nabavnim cijenama za radionicu. Prepisivanja nema.

  • Da, putem portala za klijente i e-potpisa. Klijentu šaljete privatnu poveznicu; bez registracije vidi svoje ponude, projekte i račune te može elektronički potpisati ponudu ili ugovor. Ulaz se potvrđuje kodom poslanim na njegovu e-mail adresu, a svaki pregled i potpis se bilježi pa je potpisani dokument dokaziv.

  • Da, putem SMS-a ili e-pošte. Klijent može, na primjer, dobiti poruku kad je montaža dogovorena ili pomaknuta, podsjetnik prije posjeta, potvrdu rezervacije ili obavijest da je njegov projekt prešao u novi korak. Sami birate koje se poruke šalju i što pišu, a klijente koji ne žele poruke možete isključiti.

  • SMS modul je dostupan, a sami SMS-ovi plaćaju se prema potrošnji. Za slanje u aplikaciji uplatite sredstva u prepaid novčanik; cijena se obračunava prema potrošnji i cjeniku za svaku zemlju. Ako vam SMS obavještavanje nije potrebno, novčanik jednostavno ne punite. Dodatnog troška nema.

  • Svaka osoba dobiva ulogu, a uloga određuje što smije vidjeti i raditi. Računi, na primjer, mogu biti vidljivi samo odabranim osobama. Nekoga možete ograničiti i na vlastite zapise, na njegov odjel ili mu dopustiti uvid u sve. Odjeli su ured, proizvodnja i montaža.

  • Na devet: slovenskom, engleskom, njemačkom, hrvatskom, bosanskom, srpskom, nizozemskom, francuskom i talijanskom. Svaka osoba bira svoj jezik, a popisi poput statusa mogu imati nazive na više jezika.

Aplikacije i uređaji

  • Da. Uredski program radi u pregledniku na svakom računalu, tabletu ili mobitelu. Za teren postoji mobilna aplikacija (montaža s fotografijama i potpisima), a za radionicu zaslon koji prikazujete na televizoru ili tabletu. Ako ne znate kakvu opremu kupiti, savjetovat ćemo vas, a na želju za radionicu isporučujemo i malo računalo.

  • Mobilna aplikacija je za ljude koji rade u vašoj tvrtki, na primjer za ured i montere. Vaši klijenti ne moraju ništa instalirati; koriste privatne poveznice i poruke opisane gore. U aplikaciji nema kupnji ni plaćanja, pretplatu uređujete na webu.

Vaši podaci i sigurnost

  • Da. Svaka tvrtka ima svoj privatni prostor, druge tvrtke ne vide vaše podatke. Naši poslužitelji su u EU, a podatke ne prodajemo. Za rad usluge koristimo nekoliko pouzdanih partnera, na primjer Stripe za plaćanje karticom i Mailgun za e-poštu.

  • Da. Svaka osoba može za svoj račun uključiti dvostupanjsku prijavu (2FA): nakon lozinke unosi kratak kod iz aplikacije za provjeru autentičnosti na mobitelu.

  • Da, bilo kada. Pišite na [email protected] ili upotrijebite stranicu za brisanje računa na ovom web-mjestu, koja traži potvrdu e-poštom. Brisanje provodimo najkasnije u 30 dana nakon potvrđenog zahtjeva, osim podataka koje po zakonu moramo čuvati, poput izdanih računa. Brisanje je trajno.

Podrška

  • Svaki paket uključuje podršku putem sustava za prijavu zahtjeva (tiketa): zahtjeve šaljete i pratite do rješenja, a obrađujemo ih redom prijema. Tvrtke koje žele bržu reakciju, dogovorena vremena odziva i namjensku obradu mogu se dogovoriti za podršku po mjeri. Pišite nam na [email protected].

Započnite već danas.

Registrirajte se i u nekoliko minuta krenite — ili nam pišite za savjet koji su paket i moduli pravi za vas.

Preuzmite na Google Play