Česta pitanja
Sve što vas zanima prije početka.
Ako odgovora nema ovdje, pišite nam na [email protected].
Za početak
Sklopio je jedan internetski program za vođenje poduzeća koje izrađuje, montira ili prima rezervacije. Upiti, ponude, projekti, proizvodnja, montaža, rezervacije i računi nalaze se na jednom mjestu, a ne više u bilježnicama, tablicama i e-mail pretincima. Svi u timu vide iste, svježe podatke.
Za tvrtke koje izrađuju ili montiraju namještaj, kuhinje, prozore i vrata, za montere te za djelatnosti s terminima, kao što su salon, poliranje vozila ili najam. Od samostalnih obrtnika do većih timova, bilo gdje u EU.
Ne. Uredski program radi u internetskom pregledniku, na računalu, tabletu ili mobitelu. Postoji i mobilna aplikacija za vaš tim te radionički zaslon koji prikazujete na televizoru, tabletu ili malom računalu.
Da, dostupna je besplatna prezentacija. Pišite na [email protected] ili upotrijebite kontaktni obrazac i pokazat ćemo vam kako bi Sklopio radio u vašem poduzeću. Ako ga želite isprobati s vlastitim podacima, pitajte nas o probnom razdoblju.
Pritisnite „Započni sada“, unesite podatke tvrtke i potvrdite e-mail adresu. Zatim odaberete paket i možete početi. Ako niste sigurni koji su paket ili moduli pravi za vas, pišite nam i savjetovat ćemo vas.
Ne. Uključite samo module koje trebate; što ne koristite, ostaje skriveno pa program ostaje jednostavan. To možete kasnije promijeniti.
Da. Uključite module Rezervacije, Klijenti i Računi, bez proizvodnje i montaže. Dobivate kalendar, resurse, termine i obavještavanje klijenata.
Da. Statuse, odjele, popise proizvoda, obrasce za primopredajni zapisnik i slične popise uređujete sami, pa program govori vaš jezik i prati vaše korake. Ne morate mijenjati svoj način rada da biste se prilagodili programu.
Paketi, plaćanje i otkaz
Paketa je četiri: Solo za jednu osobu, Team do tri osobe, Rezervacijski paket za djelatnosti s terminima i paket Po mjeri u kojem sami birate broj korisnika, module i prostor. Ponude, računi, projekti, klijenti, kalendar i drugo uključeni su u svaki paket. Dodatni moduli, poput Proizvodnje, Montaže, Reklamacija, Rezervacija ili internetskog konfiguratora, dodatno se plaćaju. Sve cijene uključuju PDV i navedene su na stranici Cjenik.
Ne. Sklopio ne ograničava broj ponuda, računa, projekata, klijenata, proizvoda ni upita — izradite ih koliko vaše poslovanje treba. Plaćate broj korisnika, module koje uključite i prostor za datoteke i fotografije. SMS poruke plaćaju se po poruci iz predplaćenog novčanika.
Solo je za jednu osobu, a paketi Team i Rezervacijski za do tri osobe. Paket Po mjeri počinje s tri korisnika, a dodatne dodajete uz malu doplatu po korisniku.
Da. Kod godišnjeg plaćanja dobivate dva mjeseca besplatno u usporedbi s mjesečnim plaćanjem. Obje cijene prikazane su na stranici Cjenik.
Da, bilo kada u postavkama računa. Ako nešto promijenite usred obračunskog razdoblja, razlika se obračunava razmjerno za ostatak razdoblja ili pri sljedećem produljenju, a iznos program prikazuje prije potvrde.
Karticom putem Stripea ili bankovnom uplatom po predračunu, ako se tako dogovorimo. Plaćate unaprijed, mjesečno ili godišnje, a pretplata se automatski produljuje dok je ne otkažete. Broj vaše kartice ne vidimo niti ga pohranjujemo, to radi Stripe.
Dugoročne obveze nema. Pretplatu otkazujete sami u postavkama pretplate u računu, bez navođenja razloga i bez naknade. Do kraja već plaćenog razdoblja imate potpun pristup. Imajte na umu da se već plaćeno razdoblje ne vraća.
Otkaz ne briše podatke odmah, ali ih ne čuvamo ni zauvijek. Nakon prestanka pristupa podaci se čuvaju 30 dana, a zatim se trajno brišu. Što trebate, izvezite prije kraja pretplate.
Funkcije
Da. Ponude i računi su profesionalni PDF dokumenti s PDV-om, vašim bankovnim podacima i pozivom na broj za plaćanje (SI12). Uplate možete bilježiti i vidjeti ih uz projekt. Upit pretvarate u ponudu jednim klikom, a prihvaćenu ponudu u projekt.
Da, s Minimaxom i s e-računima. Ponude i račune možete slati automatski ili pojedinačno, a PDF dokumenti vraćaju se u Sklopio. Vezu uključujete sami.
Konfigurator postavite na svoju web stranicu. Posjetitelj sam sastavlja proizvod, korak po korak, sa slikama i pravilima koja isključuju kombinacije koje ne izrađujete, i cijelo vrijeme vidi cijenu izračunanu po vašim formulama. Kad pošalje, u Sklopiju se istodobno pojavljuju dvije stvari: ponuda sa stavkama po cijeni koju je klijent vidio i interni popis materijala po nabavnim cijenama za radionicu. Prepisivanja nema.
Da, putem portala za klijente i e-potpisa. Klijentu šaljete privatnu poveznicu; bez registracije vidi svoje ponude, projekte i račune te može elektronički potpisati ponudu ili ugovor. Ulaz se potvrđuje kodom poslanim na njegovu e-mail adresu, a svaki pregled i potpis se bilježi pa je potpisani dokument dokaziv.
Da, putem SMS-a ili e-pošte. Klijent može, na primjer, dobiti poruku kad je montaža dogovorena ili pomaknuta, podsjetnik prije posjeta, potvrdu rezervacije ili obavijest da je njegov projekt prešao u novi korak. Sami birate koje se poruke šalju i što pišu, a klijente koji ne žele poruke možete isključiti.
SMS modul je dostupan, a sami SMS-ovi plaćaju se prema potrošnji. Za slanje u aplikaciji uplatite sredstva u prepaid novčanik; cijena se obračunava prema potrošnji i cjeniku za svaku zemlju. Ako vam SMS obavještavanje nije potrebno, novčanik jednostavno ne punite. Dodatnog troška nema.
Svaka osoba dobiva ulogu, a uloga određuje što smije vidjeti i raditi. Računi, na primjer, mogu biti vidljivi samo odabranim osobama. Nekoga možete ograničiti i na vlastite zapise, na njegov odjel ili mu dopustiti uvid u sve. Odjeli su ured, proizvodnja i montaža.
Na devet: slovenskom, engleskom, njemačkom, hrvatskom, bosanskom, srpskom, nizozemskom, francuskom i talijanskom. Svaka osoba bira svoj jezik, a popisi poput statusa mogu imati nazive na više jezika.
Aplikacije i uređaji
Da. Uredski program radi u pregledniku na svakom računalu, tabletu ili mobitelu. Za teren postoji mobilna aplikacija (montaža s fotografijama i potpisima), a za radionicu zaslon koji prikazujete na televizoru ili tabletu. Ako ne znate kakvu opremu kupiti, savjetovat ćemo vas, a na želju za radionicu isporučujemo i malo računalo.
Mobilna aplikacija je za ljude koji rade u vašoj tvrtki, na primjer za ured i montere. Vaši klijenti ne moraju ništa instalirati; koriste privatne poveznice i poruke opisane gore. U aplikaciji nema kupnji ni plaćanja, pretplatu uređujete na webu.
Vaši podaci i sigurnost
Da. Svaka tvrtka ima svoj privatni prostor, druge tvrtke ne vide vaše podatke. Naši poslužitelji su u EU, a podatke ne prodajemo. Za rad usluge koristimo nekoliko pouzdanih partnera, na primjer Stripe za plaćanje karticom i Mailgun za e-poštu.
Da. Svaka osoba može za svoj račun uključiti dvostupanjsku prijavu (2FA): nakon lozinke unosi kratak kod iz aplikacije za provjeru autentičnosti na mobitelu.
Da, bilo kada. Pišite na [email protected] ili upotrijebite stranicu za brisanje računa na ovom web-mjestu, koja traži potvrdu e-poštom. Brisanje provodimo najkasnije u 30 dana nakon potvrđenog zahtjeva, osim podataka koje po zakonu moramo čuvati, poput izdanih računa. Brisanje je trajno.
Podrška
Svaki paket uključuje podršku putem sustava za prijavu zahtjeva (tiketa): zahtjeve šaljete i pratite do rješenja, a obrađujemo ih redom prijema. Tvrtke koje žele bržu reakciju, dogovorena vremena odziva i namjensku obradu mogu se dogovoriti za podršku po mjeri. Pišite nam na [email protected].
Započnite već danas.
Registrirajte se i u nekoliko minuta krenite — ili nam pišite za savjet koji su paket i moduli pravi za vas.