Tout ce que vous voulez savoir avant de vous lancer.

Sklopio est un programme en ligne pour gérer une entreprise qui fabrique, pose ou prend des rendez-vous. Demandes, devis, projets, production, pose, réservations et factures sont au même endroit, au lieu de carnets, de tableurs et de boîtes mail. Toute l'équipe voit les mêmes informations à jour.

Aux entreprises qui fabriquent ou posent des meubles, des cuisines, des fenêtres et des portes, aux installateurs, et aux activités sur rendez-vous, comme un salon, un détailing automobile ou une location. De l'indépendant à l'équipe plus large, partout dans l'UE.

Non. Le programme de bureau fonctionne dans votre navigateur web, sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Il existe aussi une application mobile pour votre équipe et un écran d'atelier à afficher sur une télévision, une tablette ou un petit ordinateur.

Oui, une démonstration gratuite est possible. Écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact et nous vous montrerons comment Sklopio fonctionnerait dans votre entreprise. Si vous souhaitez l'essayer avec vos propres données, demandez-nous une période d'essai.

Cliquez sur « Commencer », saisissez les informations de votre entreprise et confirmez votre adresse e-mail. Vous choisissez ensuite une formule et vous pouvez commencer. Si vous ne savez pas quelle formule ou quels modules vous conviennent, écrivez-nous et nous vous conseillerons.

Non. Activez uniquement les modules dont vous avez besoin ; ce que vous n'utilisez pas reste masqué, le programme reste donc simple. Vous pouvez le modifier plus tard.

Oui. Activez les modules Réservations, Clients et Factures, sans production ni pose. Vous obtenez un calendrier, des ressources, des rendez-vous et des notifications aux clients.

Oui. Les statuts, les services, les listes de produits, les formulaires de procès-verbal de réception et les listes similaires sont à vous de les modifier : le programme utilise vos mots et vos étapes. Vous n'avez pas à changer votre façon de travailler pour vous adapter au logiciel.

Il y a quatre formules : Solo pour une personne, Team jusqu'à trois personnes, une formule Réservations pour les activités sur rendez-vous et une formule Sur mesure où vous choisissez le nombre d'utilisateurs, les modules et l'espace de stockage. Devis, factures, projets, clients, calendrier et plus encore sont inclus dans chaque formule. Les modules supplémentaires comme Production, Pose, Réclamations, Réservations ou le configurateur en ligne s'ajoutent moyennant un supplément. Tous les prix incluent la TVA et figurent sur la page Tarifs.

Non. Sklopio ne plafonne ni le nombre de devis, de factures, de projets, de clients, de produits ou de demandes — créez-en autant que votre activité en demande. Vous payez le nombre de personnes qui l'utilisent, les modules que vous activez et le stockage des fichiers et des photos. Les SMS se paient au message depuis un portefeuille prépayé.

Solo est pour une personne, les formules Team et Réservations pour jusqu'à trois personnes. La formule Sur mesure démarre à trois utilisateurs et vous en ajoutez avec un petit supplément par utilisateur.

Oui. Avec le paiement annuel, vous bénéficiez de deux mois gratuits par rapport au paiement mensuel. La page Tarifs affiche les deux prix.

Oui, à tout moment dans les paramètres du compte. Si vous modifiez quelque chose en cours de période de facturation, la différence est facturée au prorata pour le reste de la période ou lors du prochain renouvellement, et le programme affiche le montant avant que vous confirmiez.

Par carte via Stripe ou, si convenu, par virement bancaire sur facture proforma. Vous payez d'avance, au mois ou à l'année, et l'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous le résiliiez. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte ; c'est Stripe qui s'en charge.

Il n'y a pas d'engagement de longue durée. Vous résiliez vous-même dans les paramètres d'abonnement de votre compte, sans donner de motif et sans frais. Vous gardez un accès complet jusqu'à la fin de la période déjà payée. Attention : une période déjà payée n'est pas remboursée.

La résiliation n'efface pas vos données immédiatement, mais elles ne sont pas conservées éternellement. Après la fin de l'accès, vos données sont conservées pendant 30 jours, puis supprimées définitivement. Exportez ce dont vous avez besoin avant la fin de votre abonnement.

Oui. Les devis et les factures sont de véritables documents PDF, avec TVA, vos coordonnées bancaires et une référence de paiement (SI12). Vous pouvez enregistrer les paiements et les voir à côté du projet. Une demande devient un devis en un clic, et un devis accepté devient un projet.

Oui, avec Minimax et avec e-računi. Les devis et les factures peuvent être transmis automatiquement ou un par un, et les documents PDF reviennent dans Sklopio. Vous activez la connexion vous-même.

Vous placez le configurateur sur votre propre site web. Le visiteur compose lui-même le produit, étape par étape, avec des images et des règles qui excluent les combinaisons que vous ne fabriquez pas, et voit le prix en permanence, calculé selon vos formules. À l'envoi, deux choses apparaissent aussitôt dans Sklopio : un devis avec des lignes au prix vu par le client et une liste de matériaux interne au prix d'achat pour l'atelier. Rien n'est ressaisi.

Oui, avec le portail client et la signature électronique. Vous envoyez au client un lien privé ; sans inscription, il voit ses devis, projets et factures et peut signer électroniquement un devis ou un contrat. L'accès est confirmé par un code envoyé à son adresse e-mail, et chaque consultation et chaque signature est enregistrée, un document signé est donc prouvable.

Oui, par SMS ou par e-mail. Un client peut par exemple recevoir un message lorsqu'une pose est fixée ou déplacée, un rappel avant la visite, la confirmation d'une réservation ou une information indiquant que son projet passe à l'étape suivante. Vous choisissez les messages envoyés et leur contenu, et vous pouvez exclure les clients qui ne souhaitent pas de messages.

Le module SMS est disponible, mais les SMS eux-mêmes sont facturés selon la consommation. Pour envoyer depuis l'application, rechargez votre portefeuille prépayé ; le coût est facturé selon l'usage d'après la grille tarifaire de chaque pays. Si vous n'avez pas besoin de notifications par SMS, ne rechargez simplement pas le portefeuille. Il n'y a aucun coût supplémentaire.

Chaque personne reçoit un rôle, et ce rôle détermine ce qu'elle peut voir et faire. Vous pouvez par exemple réserver la consultation des factures à certaines personnes. Vous pouvez aussi limiter quelqu'un à ses propres dossiers, à son service, ou lui permettre de tout voir. Les services sont le bureau, la production et la pose.

Neuf : slovène, anglais, allemand, croate, bosniaque, serbe, néerlandais, français et italien. Chaque personne choisit sa langue, et les listes comme les statuts peuvent être nommées dans plusieurs langues.

Oui. Le programme de bureau fonctionne dans le navigateur sur tout ordinateur, tablette ou téléphone. Pour le terrain, il y a une application mobile (pose avec photos et signatures), et pour l'atelier un écran à afficher sur une télévision ou une tablette. Si vous ne savez pas quel matériel acheter, nous vous conseillons et, sur demande, nous fournissons aussi un petit ordinateur pour l'atelier.

L'application mobile est destinée aux personnes qui travaillent dans votre entreprise, par exemple le bureau et les installateurs. Vos clients n'ont rien à installer ; ils utilisent les liens privés et les messages décrits plus haut. L'application ne propose ni achat ni paiement ; l'abonnement se gère sur le site web.

Oui. Chaque entreprise dispose de son propre espace privé, les autres entreprises ne voient pas vos données. Nos serveurs sont dans l'UE et nous ne vendons pas de données. Pour faire fonctionner le service, nous recourons à quelques partenaires de confiance, par exemple Stripe pour les paiements par carte et Mailgun pour les e-mails.

Oui. Chaque personne peut activer pour son compte la connexion en deux étapes (2FA) : après le mot de passe, elle saisit un court code issu d'une application d'authentification sur son téléphone.

Oui, à tout moment. Écrivez à [email protected] ou utilisez la page de suppression de compte de ce site, qui demande une confirmation par e-mail. Nous procédons à la suppression au plus tard 30 jours après la demande confirmée, sauf pour les données que la loi nous oblige à conserver, comme les factures émises. La suppression est définitive.

Chaque formule inclut une assistance via un système de tickets : vous déposez vos demandes et les suivez jusqu'à leur résolution, nous les traitons dans l'ordre de réception. Les entreprises qui souhaitent une réactivité plus rapide, des délais de réponse convenus et un traitement dédié peuvent convenir d'une assistance sur mesure. Écrivez-nous à [email protected].