Alles, was Sie vor dem Start wissen möchten.

Sklopio ist ein Online-Programm für Betriebe, die etwas herstellen, montieren oder Termine vergeben. Anfragen, Angebote, Projekte, Produktion, Montage, Reservierungen und Rechnungen liegen an einem Ort, statt in Notizbüchern, Tabellen und E-Mail-Postfächern. Alle im Team sehen dieselben, aktuellen Daten.

Für Unternehmen, die Möbel, Küchen, Fenster und Türen herstellen oder einbauen, für Monteure und für Betriebe mit Terminen, etwa einen Salon, eine Fahrzeugaufbereitung oder einen Verleih. Vom Einzelunternehmer bis zum größeren Team, überall in der EU.

Nein. Das Büroprogramm läuft im Webbrowser, auf einem Computer, Tablet oder Handy. Außerdem gibt es eine mobile App für Ihr Team und einen Werkstattbildschirm, den Sie auf einem Fernseher, Tablet oder kleinen Computer anzeigen.

Ja, eine kostenlose Vorführung ist möglich. Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular, und wir zeigen Ihnen, wie Sklopio in Ihrem Betrieb funktionieren würde. Wenn Sie es mit Ihren eigenen Daten ausprobieren möchten, fragen Sie uns nach einer Testphase.

Klicken Sie auf „Jetzt starten“, geben Sie Ihre Firmendaten ein und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Danach wählen Sie einen Tarif und können loslegen. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Tarif oder welche Module passen, schreiben Sie uns, wir beraten Sie.

Nein. Schalten Sie nur die Module ein, die Sie brauchen; was Sie nicht nutzen, bleibt ausgeblendet, damit das Programm einfach bleibt. Sie können das später ändern.

Ja. Schalten Sie die Module Reservierungen, Kunden und Rechnungen ein, ohne Produktion und Montage. Sie erhalten Kalender, Ressourcen, Termine und Kundenbenachrichtigungen.

Ja. Status, Abteilungen, Produktlisten, Formulare für Übergabeprotokolle und ähnliche Listen bearbeiten Sie selbst, sodass das Programm Ihre Begriffe und Ihre Schritte verwendet. Sie müssen Ihre Arbeitsweise nicht der Software anpassen.

Es gibt vier Tarife: Solo für eine Person, Team für bis zu drei Personen, einen Reservierungstarif für Betriebe mit Terminen und einen individuellen Tarif, bei dem Sie Benutzerzahl, Module und Speicherplatz selbst wählen. Angebote, Rechnungen, Projekte, Kunden, Kalender und mehr sind in jedem Tarif enthalten. Zusatzmodule wie Produktion, Montage, Reklamationen, Reservierungen oder der Online-Konfigurator kosten extra. Alle Preise enthalten die MwSt. und stehen auf der Seite Preise.

Nein. Sklopio begrenzt weder die Zahl der Angebote, Rechnungen, Projekte, Kunden, Produkte noch der Anfragen — legen Sie so viele an, wie Ihr Betrieb braucht. Sie zahlen für die Zahl der Nutzer, die Module, die Sie einschalten, und den Speicher für Dateien und Fotos. SMS werden pro Nachricht aus einem Prepaid-Guthaben bezahlt.

Solo ist für eine Person, die Tarife Team und Reservierung für bis zu drei Personen. Der individuelle Tarif beginnt bei drei Benutzern, weitere fügen Sie gegen einen kleinen Aufpreis pro Benutzer hinzu.

Ja. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie zwei Monate gratis im Vergleich zur monatlichen Zahlung. Beide Preise sehen Sie auf der Seite Preise.

Ja, jederzeit in den Kontoeinstellungen. Ändern Sie etwas mitten in einer Abrechnungsperiode, wird anteilig für den Rest der Periode oder bei der nächsten Verlängerung abgerechnet; den Betrag zeigt das Programm vor der Bestätigung an.

Per Karte über Stripe oder, wenn vereinbart, per Banküberweisung gegen Proforma-Rechnung. Sie zahlen im Voraus, monatlich oder jährlich, und das Abonnement verlängert sich automatisch, bis Sie kündigen. Ihre Kartennummer sehen und speichern wir nicht, das übernimmt Stripe.

Es gibt keine langfristige Bindung. Sie kündigen selbst in den Abonnement-Einstellungen Ihres Kontos, ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühr. Bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums haben Sie vollen Zugriff. Bitte beachten Sie, dass ein bereits bezahlter Zeitraum nicht erstattet wird.

Eine Kündigung löscht Ihre Daten nicht sofort, sie werden aber auch nicht ewig aufbewahrt. Nach Ende des Zugriffs werden Ihre Daten für 30 Tage aufbewahrt und dann endgültig gelöscht. Exportieren Sie, was Sie brauchen, vor Ende des Abonnements.

Ja. Angebote und Rechnungen entstehen als professionelle PDF-Dokumente mit MwSt., Ihren Bankdaten und einer Zahlungsreferenz (SI12). Zahlungen können Sie erfassen und beim Projekt sehen. Aus einer Anfrage wird mit einem Klick ein Angebot, aus einem angenommenen Angebot ein Projekt.

Ja, mit Minimax und mit e-računi. Angebote und Rechnungen können automatisch oder einzeln übertragen werden, und die PDF-Dokumente kommen zurück in Sklopio. Die Verbindung schalten Sie selbst ein.

Sie setzen den Konfigurator auf Ihre eigene Website. Ein Besucher stellt das Produkt selbst zusammen, Schritt für Schritt, mit Bildern und Regeln, die Kombinationen ausschließen, die Sie nicht herstellen, und sieht dabei laufend den Preis, berechnet nach Ihren Formeln. Beim Absenden erscheinen in Sklopio zwei Dinge gleichzeitig: ein Angebot mit Positionen zum Preis, den der Kunde gesehen hat, und eine interne Materialliste zu Einkaufspreisen für die Werkstatt. Es wird nichts abgetippt.

Ja, mit dem Kundenportal und der elektronischen Unterschrift. Sie schicken dem Kunden einen privaten Link; er sieht ohne Registrierung seine Angebote, Projekte und Rechnungen und kann ein Angebot oder einen Vertrag elektronisch unterschreiben. Der Zugang wird mit einem Code bestätigt, der an seine E-Mail-Adresse geht, und jeder Aufruf und jede Unterschrift wird protokolliert, sodass ein unterschriebenes Dokument nachweisbar ist.

Ja, per SMS oder E-Mail. Ein Kunde kann zum Beispiel eine Nachricht erhalten, wenn eine Montage vereinbart oder verschoben wird, eine Erinnerung vor dem Besuch, die Bestätigung einer Reservierung oder einen Hinweis, dass sein Projekt den nächsten Schritt erreicht hat. Sie wählen, welche Nachrichten versendet werden und was darin steht; Kunden, die keine Nachrichten wünschen, können ausgenommen werden.

Das SMS-Modul ist verfügbar, die SMS selbst werden nach Verbrauch abgerechnet. Zum Versenden laden Sie in der App Guthaben in eine Prepaid-Wallet; der Preis wird nach Verbrauch gemäß dem Tarif für jedes Land berechnet. Wenn Sie keine SMS-Benachrichtigung benötigen, laden Sie die Wallet einfach nicht auf. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Jede Person erhält eine Rolle, und die Rolle bestimmt, was sie sehen und tun darf. Rechnungen können zum Beispiel nur ausgewählten Personen angezeigt werden. Sie können jemanden auch auf eigene Einträge oder auf seine Abteilung beschränken oder ihm Einblick in alles geben. Die Abteilungen sind Büro, Produktion und Montage.

In neun: Slowenisch, Englisch, Deutsch, Kroatisch, Bosnisch, Serbisch, Niederländisch, Französisch und Italienisch. Jede Person wählt ihre eigene Sprache, und Listen wie Status können in mehreren Sprachen benannt werden.

Ja. Das Büroprogramm läuft im Browser auf jedem Computer, Tablet oder Handy. Für den Außeneinsatz gibt es eine mobile App (Montage mit Fotos und Unterschriften), für die Werkstatt einen Bildschirm, den Sie auf einem Fernseher oder Tablet anzeigen. Wenn Sie nicht wissen, welche Geräte Sie kaufen sollen, beraten wir Sie und liefern auf Wunsch auch einen kleinen Computer für die Werkstatt.

Die mobile App ist für die Menschen, die in Ihrem Unternehmen arbeiten, zum Beispiel Büro und Monteure. Ihre Kunden müssen nichts installieren; sie nutzen die oben beschriebenen privaten Links und Nachrichten. In der App gibt es keine Käufe oder Zahlungen, das Abonnement verwalten Sie auf der Website.

Ja. Jedes Unternehmen hat seinen eigenen, privaten Bereich, andere Unternehmen sehen Ihre Daten nicht. Unsere Server stehen in der EU, und wir verkaufen keine Daten. Für den Betrieb nutzen wir einige vertrauenswürdige Partner, zum Beispiel Stripe für Kartenzahlungen und Mailgun für E-Mail.

Ja. Jede Person kann für ihr Konto die Zwei-Schritt-Anmeldung (2FA) einschalten: Nach dem Passwort gibt sie einen kurzen Code aus einer Authenticator-App auf dem Handy ein.

Ja, jederzeit. Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie die Seite zur Kontolöschung auf dieser Website, die eine Bestätigung per E-Mail verlangt. Wir führen die Löschung spätestens 30 Tage nach der bestätigten Anfrage durch, ausgenommen Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa ausgestellte Rechnungen. Die Löschung ist endgültig.

Jeder Tarif enthält Support über ein Ticketsystem: Sie senden Anfragen ein und verfolgen sie bis zur Lösung, wir bearbeiten sie in der Reihenfolge des Eingangs. Unternehmen, die schnellere Reaktion, vereinbarte Reaktionszeiten und gezielte Betreuung wünschen, können individuellen Support vereinbaren. Schreiben Sie uns an [email protected].