Preskoči na sadržaj

Česta pitanja

Sve što vas zanima pre početka.

Ako odgovora nema ovde, pišite nam na [email protected].

Za početak

  • Sklopio je jedan internet program za vođenje firme koja proizvodi, montira ili prima rezervacije. Upiti, ponude, projekti, proizvodnja, montaža, rezervacije i računi nalaze se na jednom mestu, a ne više u sveskama, tabelama i e-mail sandučićima. Svi u timu vide iste, sveže podatke.

  • Za firme koje proizvode ili montiraju nameštaj, kuhinje, prozore i vrata, za montere i za delatnosti sa terminima, kao što su salon, poliranje vozila ili iznajmljivanje. Od samostalnih preduzetnika do većih timova, bilo gde u EU.

  • Ne. Kancelarijski program radi u internet pregledaču, na računaru, tabletu ili telefonu. Postoji i mobilna aplikacija za vaš tim i radionički ekran koji prikazujete na televizoru, tabletu ili malom računaru.

  • Da, dostupna je besplatna prezentacija. Pišite na [email protected] ili koristite kontakt obrazac i pokazaćemo vam kako bi Sklopio radio u vašoj firmi. Ako želite da ga isprobate sa sopstvenim podacima, pitajte nas o probnom periodu.

  • Pritisnite „Počni odmah“, unesite podatke firme i potvrdite e-mail adresu. Zatim izaberete paket i možete da počnete. Ako niste sigurni koji su paket ili moduli pravi za vas, pišite nam i savetovaćemo vas.

  • Ne. Uključite samo module koji su vam potrebni; ono što ne koristite ostaje skriveno pa program ostaje jednostavan. To možete kasnije da promenite.

  • Da. Uključite module Rezervacije, Klijenti i Računi, bez proizvodnje i montaže. Dobijate kalendar, resurse, termine i obaveštavanje klijenata.

  • Da. Statuse, odeljenja, spiskove proizvoda, obrasce za primopredajni zapisnik i slične spiskove uređujete sami, pa program govori vaš jezik i prati vaše korake. Ne morate da menjate svoj način rada da biste se prilagodili programu.

Paketi, plaćanje i otkaz

  • Paketa je četiri: Solo za jednu osobu, Team do tri osobe, Rezervacijski paket za delatnosti sa terminima i paket Po meri u kojem sami birate broj korisnika, module i prostor. Ponude, računi, projekti, klijenti, kalendar i drugo uključeni su u svaki paket. Dodatni moduli, poput Proizvodnje, Montaže, Reklamacija, Rezervacija ili internet konfiguratora, dodatno se plaćaju. Sve cene uključuju PDV i navedene su na stranici Cenovnik.

  • Ne. Sklopio ne ograničava broj ponuda, računa, projekata, klijenata, proizvoda ni upita — napravite ih koliko vaše poslovanje traži. Plaćate broj korisnika, module koje uključite i prostor za datoteke i fotografije. SMS poruke se plaćaju po poruci iz prepaid novčanika.

  • Solo je za jednu osobu, a paketi Team i Rezervacijski za do tri osobe. Paket Po meri počinje sa tri korisnika, a dodatne dodajete uz malu doplatu po korisniku.

  • Da. Kod godišnjeg plaćanja dobijate dva meseca besplatno u poređenju sa mesečnim plaćanjem. Obe cene prikazane su na stranici Cenovnik.

  • Da, bilo kada u podešavanjima naloga. Ako nešto promenite usred obračunskog perioda, razlika se obračunava srazmerno za ostatak perioda ili pri sledećem produženju, a iznos program prikazuje pre potvrde.

  • Karticom preko Stripea ili bankarskom uplatom po predračunu, ako se tako dogovorimo. Plaćate unapred, mesečno ili godišnje, a pretplata se automatski produžava dok je ne otkažete. Broj vaše kartice ne vidimo niti ga čuvamo, to radi Stripe.

  • Dugoročne obaveze nema. Pretplatu otkazujete sami u podešavanjima pretplate u nalogu, bez navođenja razloga i bez naknade. Do kraja već plaćenog perioda imate potpun pristup. Imajte na umu da se već plaćeni period ne vraća.

  • Otkaz ne briše podatke odmah, ali ih ne čuvamo ni zauvek. Nakon prestanka pristupa podaci se čuvaju 30 dana, a zatim se trajno brišu. Ono što vam treba, izvezite pre kraja pretplate.

Funkcije

  • Da. Ponude i računi su profesionalni PDF dokumenti sa PDV-om, vašim bankarskim podacima i pozivom na broj za plaćanje (SI12). Uplate možete da beležite i vidite ih uz projekat. Upit pretvarate u ponudu jednim klikom, a prihvaćenu ponudu u projekat.

  • Da, sa Minimaxom i sa e-računima. Ponude i račune možete slati automatski ili pojedinačno, a PDF dokumenti se vraćaju u Sklopio. Vezu uključujete sami.

  • Konfigurator postavite na svoj sajt. Posetilac sam sastavlja proizvod, korak po korak, sa slikama i pravilima koja isključuju kombinacije koje ne proizvodite, i sve vreme vidi cenu izračunatu po vašim formulama. Kada pošalje, u Sklopiju se istovremeno pojavljuju dve stvari: ponuda sa stavkama po ceni koju je klijent video i interni popis materijala po nabavnim cenama za radionicu. Prepisivanja nema.

  • Da, preko portala za klijente i e-potpisa. Klijentu šaljete privatnu vezu; bez registracije vidi svoje ponude, projekte i račune i može elektronski da potpiše ponudu ili ugovor. Ulaz se potvrđuje kodom poslatim na njegovu e-mail adresu, a svaki pregled i potpis se beleži pa je potpisan dokument dokaziv.

  • Da, putem SMS-a ili e-pošte. Klijent može, na primer, da dobije poruku kada je montaža dogovorena ili pomerena, podsetnik pre posete, potvrdu rezervacije ili obaveštenje da je njegov projekat prešao u novi korak. Sami birate koje se poruke šalju i šta pišu, a klijente koji ne žele poruke možete da isključite.

  • SMS modul je dostupan, a sami SMS-ovi plaćaju se prema potrošnji. Za slanje u aplikaciji uplatite sredstva u prepaid novčanik; cena se obračunava prema potrošnji i cenovniku za svaku zemlju. Ako vam SMS obaveštavanje nije potrebno, novčanik jednostavno ne punite. Dodatnog troška nema.

  • Svaka osoba dobija ulogu, a uloga određuje šta sme da vidi i radi. Računi, na primer, mogu biti vidljivi samo odabranim osobama. Nekoga možete da ograničite i na sopstvene zapise, na njegovo odeljenje ili da mu dozvolite uvid u sve. Odeljenja su kancelarija, proizvodnja i montaža.

  • Na devet: slovenačkom, engleskom, nemačkom, hrvatskom, bosanskom, srpskom, holandskom, francuskom i italijanskom. Svaka osoba bira svoj jezik, a spiskovi poput statusa mogu imati nazive na više jezika.

Aplikacije i uređaji

  • Da. Kancelarijski program radi u pregledaču na svakom računaru, tabletu ili telefonu. Za teren postoji mobilna aplikacija (montaža sa fotografijama i potpisima), a za radionicu ekran koji prikazujete na televizoru ili tabletu. Ako ne znate kakvu opremu da kupite, savetovaćemo vas, a na želju za radionicu isporučujemo i mali računar.

  • Mobilna aplikacija je za ljude koji rade u vašoj firmi, na primer za kancelariju i montere. Vaši klijenti ne moraju ništa da instaliraju; koriste privatne veze i poruke opisane gore. U aplikaciji nema kupovina ni plaćanja, pretplatu uređujete na vebu.

Vaši podaci i bezbednost

  • Da. Svaka firma ima svoj privatni prostor, druge firme ne vide vaše podatke. Naši serveri su u EU, a podatke ne prodajemo. Za rad usluge koristimo nekoliko pouzdanih partnera, na primer Stripe za plaćanje karticom i Mailgun za e-poštu.

  • Da. Svaka osoba može za svoj nalog da uključi dvostepenu prijavu (2FA): posle lozinke unosi kratak kod iz aplikacije za proveru autentičnosti na telefonu.

  • Da, bilo kada. Pišite na [email protected] ili koristite stranicu za brisanje naloga na ovom sajtu, koja traži potvrdu e-poštom. Brisanje sprovodimo najkasnije u roku od 30 dana nakon potvrđenog zahteva, osim podataka koje po zakonu moramo da čuvamo, poput izdatih računa. Brisanje je trajno.

Podrška

  • Svaki paket uključuje podršku preko sistema za prijavu zahteva (tiketa): zahteve šaljete i pratite do rešenja, a obrađujemo ih redom prijema. Firme koje žele bržu reakciju, dogovorena vremena odziva i namensku obradu mogu da se dogovore za podršku po meri. Pišite nam na [email protected].

Počnite već danas.

Registrujte se i za nekoliko minuta počnite — ili nam pišite za savet koji paket i moduli su pravi za vas.

Preuzmite na Google Play