Česta pitanja
Sve što vas zanima pre početka.
Ako odgovora nema ovde, pišite nam na [email protected].
Za početak
Sklopio je jedan internet program za vođenje firme koja proizvodi, montira ili prima rezervacije. Upiti, ponude, projekti, proizvodnja, montaža, rezervacije i računi nalaze se na jednom mestu, a ne više u sveskama, tabelama i e-mail sandučićima. Svi u timu vide iste, sveže podatke.
Za firme koje proizvode ili montiraju nameštaj, kuhinje, prozore i vrata, za montere i za delatnosti sa terminima, kao što su salon, poliranje vozila ili iznajmljivanje. Od samostalnih preduzetnika do većih timova, bilo gde u EU.
Ne. Kancelarijski program radi u internet pregledaču, na računaru, tabletu ili telefonu. Postoji i mobilna aplikacija za vaš tim i radionički ekran koji prikazujete na televizoru, tabletu ili malom računaru.
Da, dostupna je besplatna prezentacija. Pišite na [email protected] ili koristite kontakt obrazac i pokazaćemo vam kako bi Sklopio radio u vašoj firmi. Ako želite da ga isprobate sa sopstvenim podacima, pitajte nas o probnom periodu.
Pritisnite „Počni odmah“, unesite podatke firme i potvrdite e-mail adresu. Zatim izaberete paket i možete da počnete. Ako niste sigurni koji su paket ili moduli pravi za vas, pišite nam i savetovaćemo vas.
Ne. Uključite samo module koji su vam potrebni; ono što ne koristite ostaje skriveno pa program ostaje jednostavan. To možete kasnije da promenite.
Da. Uključite module Rezervacije, Klijenti i Računi, bez proizvodnje i montaže. Dobijate kalendar, resurse, termine i obaveštavanje klijenata.
Da. Statuse, odeljenja, spiskove proizvoda, obrasce za primopredajni zapisnik i slične spiskove uređujete sami, pa program govori vaš jezik i prati vaše korake. Ne morate da menjate svoj način rada da biste se prilagodili programu.
Paketi, plaćanje i otkaz
Paketa je četiri: Solo za jednu osobu, Team do tri osobe, Rezervacijski paket za delatnosti sa terminima i paket Po meri u kojem sami birate broj korisnika, module i prostor. Ponude, računi, projekti, klijenti, kalendar i drugo uključeni su u svaki paket. Dodatni moduli, poput Proizvodnje, Montaže, Reklamacija, Rezervacija ili internet konfiguratora, dodatno se plaćaju. Sve cene uključuju PDV i navedene su na stranici Cenovnik.
Ne. Sklopio ne ograničava broj ponuda, računa, projekata, klijenata, proizvoda ni upita — napravite ih koliko vaše poslovanje traži. Plaćate broj korisnika, module koje uključite i prostor za datoteke i fotografije. SMS poruke se plaćaju po poruci iz prepaid novčanika.
Solo je za jednu osobu, a paketi Team i Rezervacijski za do tri osobe. Paket Po meri počinje sa tri korisnika, a dodatne dodajete uz malu doplatu po korisniku.
Da. Kod godišnjeg plaćanja dobijate dva meseca besplatno u poređenju sa mesečnim plaćanjem. Obe cene prikazane su na stranici Cenovnik.
Da, bilo kada u podešavanjima naloga. Ako nešto promenite usred obračunskog perioda, razlika se obračunava srazmerno za ostatak perioda ili pri sledećem produženju, a iznos program prikazuje pre potvrde.
Karticom preko Stripea ili bankarskom uplatom po predračunu, ako se tako dogovorimo. Plaćate unapred, mesečno ili godišnje, a pretplata se automatski produžava dok je ne otkažete. Broj vaše kartice ne vidimo niti ga čuvamo, to radi Stripe.
Dugoročne obaveze nema. Pretplatu otkazujete sami u podešavanjima pretplate u nalogu, bez navođenja razloga i bez naknade. Do kraja već plaćenog perioda imate potpun pristup. Imajte na umu da se već plaćeni period ne vraća.
Otkaz ne briše podatke odmah, ali ih ne čuvamo ni zauvek. Nakon prestanka pristupa podaci se čuvaju 30 dana, a zatim se trajno brišu. Ono što vam treba, izvezite pre kraja pretplate.
Funkcije
Da. Ponude i računi su profesionalni PDF dokumenti sa PDV-om, vašim bankarskim podacima i pozivom na broj za plaćanje (SI12). Uplate možete da beležite i vidite ih uz projekat. Upit pretvarate u ponudu jednim klikom, a prihvaćenu ponudu u projekat.
Da, sa Minimaxom i sa e-računima. Ponude i račune možete slati automatski ili pojedinačno, a PDF dokumenti se vraćaju u Sklopio. Vezu uključujete sami.
Konfigurator postavite na svoj sajt. Posetilac sam sastavlja proizvod, korak po korak, sa slikama i pravilima koja isključuju kombinacije koje ne proizvodite, i sve vreme vidi cenu izračunatu po vašim formulama. Kada pošalje, u Sklopiju se istovremeno pojavljuju dve stvari: ponuda sa stavkama po ceni koju je klijent video i interni popis materijala po nabavnim cenama za radionicu. Prepisivanja nema.
Da, preko portala za klijente i e-potpisa. Klijentu šaljete privatnu vezu; bez registracije vidi svoje ponude, projekte i račune i može elektronski da potpiše ponudu ili ugovor. Ulaz se potvrđuje kodom poslatim na njegovu e-mail adresu, a svaki pregled i potpis se beleži pa je potpisan dokument dokaziv.
Da, putem SMS-a ili e-pošte. Klijent može, na primer, da dobije poruku kada je montaža dogovorena ili pomerena, podsetnik pre posete, potvrdu rezervacije ili obaveštenje da je njegov projekat prešao u novi korak. Sami birate koje se poruke šalju i šta pišu, a klijente koji ne žele poruke možete da isključite.
SMS modul je dostupan, a sami SMS-ovi plaćaju se prema potrošnji. Za slanje u aplikaciji uplatite sredstva u prepaid novčanik; cena se obračunava prema potrošnji i cenovniku za svaku zemlju. Ako vam SMS obaveštavanje nije potrebno, novčanik jednostavno ne punite. Dodatnog troška nema.
Svaka osoba dobija ulogu, a uloga određuje šta sme da vidi i radi. Računi, na primer, mogu biti vidljivi samo odabranim osobama. Nekoga možete da ograničite i na sopstvene zapise, na njegovo odeljenje ili da mu dozvolite uvid u sve. Odeljenja su kancelarija, proizvodnja i montaža.
Na devet: slovenačkom, engleskom, nemačkom, hrvatskom, bosanskom, srpskom, holandskom, francuskom i italijanskom. Svaka osoba bira svoj jezik, a spiskovi poput statusa mogu imati nazive na više jezika.
Aplikacije i uređaji
Da. Kancelarijski program radi u pregledaču na svakom računaru, tabletu ili telefonu. Za teren postoji mobilna aplikacija (montaža sa fotografijama i potpisima), a za radionicu ekran koji prikazujete na televizoru ili tabletu. Ako ne znate kakvu opremu da kupite, savetovaćemo vas, a na želju za radionicu isporučujemo i mali računar.
Mobilna aplikacija je za ljude koji rade u vašoj firmi, na primer za kancelariju i montere. Vaši klijenti ne moraju ništa da instaliraju; koriste privatne veze i poruke opisane gore. U aplikaciji nema kupovina ni plaćanja, pretplatu uređujete na vebu.
Vaši podaci i bezbednost
Da. Svaka firma ima svoj privatni prostor, druge firme ne vide vaše podatke. Naši serveri su u EU, a podatke ne prodajemo. Za rad usluge koristimo nekoliko pouzdanih partnera, na primer Stripe za plaćanje karticom i Mailgun za e-poštu.
Da. Svaka osoba može za svoj nalog da uključi dvostepenu prijavu (2FA): posle lozinke unosi kratak kod iz aplikacije za proveru autentičnosti na telefonu.
Da, bilo kada. Pišite na [email protected] ili koristite stranicu za brisanje naloga na ovom sajtu, koja traži potvrdu e-poštom. Brisanje sprovodimo najkasnije u roku od 30 dana nakon potvrđenog zahteva, osim podataka koje po zakonu moramo da čuvamo, poput izdatih računa. Brisanje je trajno.
Podrška
Svaki paket uključuje podršku preko sistema za prijavu zahteva (tiketa): zahteve šaljete i pratite do rešenja, a obrađujemo ih redom prijema. Firme koje žele bržu reakciju, dogovorena vremena odziva i namensku obradu mogu da se dogovore za podršku po meri. Pišite nam na [email protected].
Počnite već danas.
Registrujte se i za nekoliko minuta počnite — ili nam pišite za savet koji paket i moduli su pravi za vas.